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涂料代理销售员要活用话术武器


2016-12-20 11:30:50   来源:钻石漆   点击:
  话术是涂料代理销售员达成交易的武器,要知道客户刚进店,由于对产品还不是非常了解,很自然的就把注意力集中到价钱上去,这时就是销售员活用话术的时候了。

  当客户看到产品价格标签后继续向涂料代理销售员进行询问,说明客户觉得产品价钱有点贵,想和涂料代理销售员确认一下,这时销售员就应该要用话术技巧,把问题焦点转移,避免因为价格问题而谈崩,让这场谈判还能进行下去。通常可以从产品的附加价值着手,向客户摆事实的说明自己产品的贵在何处,把产品塑造的过程一一呈现,这里可有几方面的卖点介绍,比如先进的工艺、央视上榜品牌等。

  把所有的价值含量向客户展现后,在确定最终成交意向时,这时候涂料代理销售员就可以落实价格优惠了。建议可对产品优惠做一下梯度降价,把握好尺度,价格让步的同时要提出相应的条件,比如可以要求客户常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让客户觉得还有讲价的空间。如果客户觉得销售员在价格让步中很轻松,就会进一步与涂料代理销售员进行价格谈判,因此,在价格谈判时,销售员要通过语言、表情、肢体动作等让客户觉得已经尽力了。

  可以说涂料代理店铺的利润就依靠销售员的话术技巧,要把成交优惠幅度控制住,同时要让客户对价格满意,这点就要求销售员对话术活学活用。

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